Proponiamo un mix di attività che consentono di analizzare e gestire il sentiment dei consumatori attorno a brand, prodotti e settore:

•  Monitoraggio conversazioni
•  Crisis Management online
•  Analisi brand reputation

All’interno di questa categoria rientrano le attività che hanno come finalità principale il far parlare del brand.
Nello specifico si suddividono in tre diverse tipologie:

•  Social media marketing
•  Campagne Blogger
•  Attività nei forum

Strategia, storytelling e relazioni sono le fondamenta che poniamo alla base di una presenza continuativa del brand all’interno dei social media:

•  Il documento di SM Guidelines
•  Piani editoriali mensili
•  Gestione di blog e/o profili social